A Magyar Vállalkozásfejlesztési Alapítvány vállalkozásfejlesztésen belüli szerepe az elmúlt években átstrukturálódott. Az elmúlt két évben egyre inkább erősödött a közvetlen kapcsolattartás szükségessége a vállalkozókkal és ez a vállalkozói oldal részéről igényként is jelentkezik. Emellett egyre több kérés érkezik olyan szervezetektől, magánszemélyektől, akik vállalkozókkal állnak kapcsolatban vagy vállalkozni szándékoznak. A folyamatosan növekvő igények ellátására szükségessé vált saját ügyfélszolgálat kialakítása.

A Magyar Vállalkozásfejlesztési Alapítvány induló ügyfélszolgálata első sorban minőségbiztosítási, finanszírozási és informatikai témákban nyújt felvilágosítást és tanácsadást a vállalkozóknak. Az ügyfélszolgálat telefonszáma: 481-4612
Az ügyfélszolgálat személyesen, telefonon és interneten is elérhető. A tanácsadás a BKIK és az MVA által kidolgozott kézikönyvek, sztenderdek alapján történik. Bonyolultabb kérdések esetén külső szakértők bevonására is van mód.
Ez a szolgáltatás egyben kiegészíti a Budapesti Kereskedelmi és Ipar Kamara által működtetett telefonos ügyfélszolgálatot.
(BKIK Zöld szám: 06-80-46-46-46). A BKIK által működtetett telefonos ügyfélszolgálat menüpontjaiban a Kamara külön helyet biztosít az MVA részére, a fenti három témában.
Ezen kívül az MVA ügyfélszolgálat a mikrohitellel kapcsolatos kérdésekben is a vállalkozók rendelkezésére áll. Az elmúlt időszakban a mikrohitel program keretében ugyan a hitelfelvételek száma nem nőtt, azonban vidéki helyszínekről és Budapestről is egyre többen keresték meg az MVA-t a programmal kapcsolatban, és jelezték, hogy környezetükben nem kaptak vagy nem találtak megfelelő felvilágosítást. A Mikrohitel Program hatékonyabb működése érdekében az MVA létrehozta a Országos Mikrohitel Tájékoztató Központot.

A BMI, melyet a Komárom-Esztergom megyei Helyi Vállalkozásfejlesztési Központ működtet Budapesten, 2001. január óta, eddig több mint egy milliárd forint (1.000.713.000 Ft) értékben nyújtott mikrohitelt 342 budapesti vállalkozás számára. A BMI irodája ez év elején Óbudáról a XI. kerületbe költözött.

A Budapesti Mikrohitel Iroda
Új címe: 1115 Budapest Bartók Béla út 105-113.
Telefon: 481-4613
Nyitva tartás:
Hétfő: 13-tól 16 óráig
Szerda: 9-től 12 óráig és 13-tól 16 óráig
Péntek: 9-től 12 óráig

A BMI 2004. március végéig 345 millió forint allokált hitelkerettel rendelkezik, ami 115 vállalkozó számára biztosít hitellehetőséget (amennyiben a maximális 3 millió forintot igénylik) Budapesten.
A mikrohitel iránti kereslet az elmúlt évben az ország minden részén csökkent, különböző okok miatt. Az MVA a vállalkozói érdekképviseletekkel és a helyi vállalkozói központok többségével egyeztetve kidolgozta és ez év február elején a Gazdasági és Közlekedési Minisztérium illetékesei elé terjesztette a hitelrendszer reformjának programját. A megváltozott gazdasági környezethez és a vállalkozói igényekhez illeszkedő, javasolt új rendszerben lerövidülne a hitelezési folyamat, 3-ról 5 millióra emelkedne a felvehető maximális összeg és a futamidő is arányosan növekedne. A forgóeszközre fordítható hányad 20-ról 50 %-ra növekedne. A mikrohitel program az elmúlt 12 évben, országosan több mint 22 ezer mikro- és kisvállalkozás beruházásait segítette, több mint 31,2 milliárd forinttal.
A javaslatok elfogadásáig a jelenlegi feltételekkel vehető igénybe a kedvezményes, beruházásokat segítő hitel, azaz maximum 3 millió forint, 3 éves futamidővel, jegybanki alapkamattal, 20 %-os forgóeszközre fordítható hányaddal.